Emaya is a charm jewelry brand that celebrates self-expression through meaningful symbols, memories, and stories. From travel-inspired charms and zodiac signs to food icons and Arabic calligraphy, every piece is designed to help you create jewelry that feels uniquely yours.

What are Emaya charms made of?

Our charms are crafted from brass and finished with high-quality enamel for vibrant color and lasting beauty. Each piece is carefully handmade and designed to bring personality and meaning to your jewelry collection.

Are your charms handmade?

Yes. Every Emaya charm is handmade and individually finished. Because of this process, slight variations in color, enamel placement, or shape may occur. These small differences are part of what makes each piece unique.

What size are the charms?

Most Emaya charms measure approximately 2 cm to 2.5 cm in width and length, although dimensions may vary slightly depending on the design.

Which chain size should I get?

We currently offer two chain lengths, depending on the size of your bag and how many charms you'd like to add.

How soon are sold out pieces restocked?

We work very hard to ensure your favorite pieces are restocked as soon as possible. The approximate restocking time is 2 to 3 weeks.

Can I create my own charm combination?

Absolutely. Emaya is all about personal expression. Mix and match charms to tell your story, celebrate milestones, showcase your interests, or create a meaningful gift for someone special. Visit our 3D configurator to create your own set and visualize it.

Do the charms come with a chain or bracelet?

Unless otherwise stated, charms are sold individually. Chains can be purchased separately.

Are the charms waterproof?

We recommend keeping your charms away from water whenever possible. While our enamel finish is durable, regular exposure to water, moisture, and chemicals may affect the appearance of your jewelry over time.

How should I care for my Emaya jewelry?

Avoid contact with water, perfumes, lotions, and harsh chemicals. Remove your jewelry before swimming, showering, exercising, or sleeping. Store your charms in a cool, dry place when not in use. Handle them with care to avoid scratches, impacts, or enamel chipping. Clean gently with a soft, dry cloth.

Will the enamel color fade?

With proper care, your enamel charm should maintain its color and shine for years. To preserve the finish, avoid prolonged exposure to sunlight, moisture, and chemicals.

Do you offer gift packaging?

All orders come in our beautiful signature packaging, ready to be gifted. Additional gift wrapping is not currently available.

Do you ship internationally?

Yes, we ship worldwide. Shipping times and rates vary depending on your destination and will be calculated at checkout.

How long will my order take to arrive?

Orders are typically processed within a few business days. Once shipped, delivery times depend on your location and the shipping method you select.

Can I return or exchange my order?

We accept returns and exchanges within 14 days. Items must be unused and in their original condition. Full details are available on our Returns Policy page.

What if my order arrives damaged?

If your order arrives damaged or there is an issue with your purchase, please contact our customer support team within 48 hours of delivery, including your order number and photos of the item.

How can I contact Emaya?

For questions about products, orders, collaborations, or custom requests, please contact us through our Contact page or email our customer support team.

Do the charms arrive attached?

No. Charms arrive separately so you can design your bag charm set exactly how you like.

Häufig gestellte Fragen

Emaya ist eine Schmuckmarke, die Selbstdarstellung durch bedeutungsvolle Symbole, Erinnerungen und Geschichten zelebriert. Von Reise-Charms und Sternzeichen bis hin zu Essenssymbolen und arabischer Kalligraphie – jedes Stück ist so konzipiert, dass Sie Schmuck kreieren können, der sich einzigartig nach Ihnen anfühlt.

Unsere Charms werden aus Messing gefertigt und mit hochwertigem Emaille für leuchtende Farben und dauerhafte Schönheit veredelt. Jedes Stück wird sorgfältig handgefertigt und wurde entworfen, um Ihrer Schmucksammlung Persönlichkeit und Bedeutung zu verleihen.

Ja. Jeder Emaya-Anhänger wird handgefertigt und einzeln veredelt. Aufgrund dieses Prozesses können leichte Abweichungen in Farbe, Emaillierung oder Form auftreten. Diese kleinen Unterschiede machen jedes Stück zu einem Unikat.

Die meisten Emaya-Anhänger sind etwa 2 cm bis 2,5 cm breit und lang, wobei die Maße je nach Design leicht variieren können.

Wir bieten derzeit zwei Kettenlängen an, abhängig von der Größe Ihrer Tasche und wie viele Charms Sie hinzufügen möchten.

Wir arbeiten sehr hart daran, dass Ihre Lieblingsstücke so schnell wie möglich wieder auf Lager sind. Die ungefähre Wiederauffüllzeit beträgt 2 bis 3 Wochen.

Absolut. Bei Emaya dreht sich alles um den persönlichen Ausdruck. Kombinieren Sie Charms, um Ihre Geschichte zu erzählen, Meilensteine zu feiern, Ihre Interessen zu zeigen oder ein bedeutungsvolles Geschenk für einen besonderen Menschen zu kreieren. Besuchen Sie unseren 3D-Konfigurator, um Ihr eigenes Set zu erstellen und es zu visualisieren.

Sofern nicht anders angegeben, werden Charms einzeln verkauft. Ketten können separat erworben werden.

Wir empfehlen, die Anhänger möglichst von Wasser fernzuhalten. Auch wenn unsere Emaille-Beschichtung langlebig ist, kann der regelmäßige Kontakt mit Wasser, Feuchtigkeit und Chemikalien das Aussehen Ihres Schmucks im Laufe der Zeit beeinträchtigen.

Damit Ihre Charms optimal aussehen:

Vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser, Parfüm, Lotionen und aggressiven Chemikalien.
Legen Sie Ihren Schmuck vor dem Schwimmen, Duschen, Sport oder Schlafen ab.
Bewahren Sie Ihre Charms bei Nichtgebrauch an einem kühlen, trockenen Ort auf.
Behandeln Sie sie vorsichtig, um Kratzer, Stöße oder Absplitterungen der Emaille zu vermeiden.
Reinigen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, trockenen Tuch.

Bei richtiger Pflege sollte Ihr Emaille-Anhänger seine Farbe und seinen Glanz über Jahre hinweg behalten. Um die Oberfläche zu schonen, vermeiden Sie längere Sonneneinstrahlung, Feuchtigkeit und Chemikalien.

Alle Bestellungen werden in unserer schönen charakteristischen Verpackung geliefert, fertig zum Verschenken. Zusätzliche Geschenkverpackungen sind derzeit nicht verfügbar.

Ja, wir versenden weltweit. Versandzeiten und -kosten variieren je nach Zielort und werden an der Kasse berechnet.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage bearbeitet. Nach dem Versand hängen die Lieferzeiten von Ihrem Standort und der von Ihnen gewählten Versandart ab.

Wir akzeptieren Rücksendungen und Umtausch innerhalb von 14 Tagen. Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein. Für vollständige Informationen besuchen Sie bitte unsere Seite zur Rückgaberichtlinie.

Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder es ein Problem mit Ihrem Kauf gibt, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an unser Kundensupport-Team. Fügen Sie Ihre Bestellnummer und Fotos des Artikels bei, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Kooperationen oder Sonderanfertigungen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an unser Kundenserviceteam. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.

Nein. Die Charms werden separat geliefert, damit Sie Ihr Taschen-Charm-Set genau nach Ihren Wünschen gestalten können.

Ja. Jeder Charm hat einen Verschluss, sodass du sie jederzeit hinzufügen, entfernen und neu anordnen kannst.